Caso o cliente solicite cancelamento, troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a entrega, nos seguintes casos:
Arrependimento ou desistência
Produto com defeito
Produto em desacordo com o pedido
Troca por tamanho
Dentro do prazo de 7 dias: não há custos, sendo o processo totalmente gratuito
Após 7 dias: os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, conforme análise
Para solicitar o reembolso:
Entre em contato pelos canais de atendimento informados abaixo
Aguarde as instruções para devolução do produto
Envie o produto conforme orientações recebidas
PIX ou Boleto: até 5 dias úteis após envio dos dados bancários
Cartão de Crédito: estorno na fatura, podendo ocorrer em até 2 ciclos
O produto deve estar em boas condições, com pouco ou nenhum uso
Preferencialmente com embalagem original, etiquetas e acessórios
